Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 05 de setembro de 2026

1. QUEM SOMOS

Este site (https://corretoralexandregoncalves.com.br) é operado por Alexandre Gonçalves, corretor de imóveis inscrito no CRECI/SP sob o nº 273915-F, com atuação em Cesário Lange, Tatuí, Boituva e região interior do Estado de São Paulo, doravante denominado “nós”, “corretor” ou “controlador”.

Razão social: AG BROKER NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS
CNPJ: 68.681.465/0001-99
E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (15) 99677-7175

Levamos a sério a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, por que coletamos, como utilizamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Ao navegar neste site, preencher nossos formulários ou entrar em contato conosco por qualquer canal, você declara ter lido e compreendido esta Política.

2. QUAIS DADOS COLETAMOS

2.1. Dados que você nos fornece diretamente

São os dados informados por você em formulários do site, páginas de captura (landing pages), simuladores de financiamento, campanhas publicitárias, chat, WhatsApp, e-mail, telefone ou redes sociais, tais como:

– Nome completo;
– Telefone e/ou WhatsApp;
– E-mail;
– Cidade e bairro de interesse;
– Informações sobre o imóvel desejado (tipo, faixa de valor, finalidade, prazo);
– Informações necessárias a simulações de financiamento, como data de nascimento, renda bruta familiar, estado civil, número de dependentes, tempo de FGTS e condição de primeiro imóvel;
– Dados de qualificação cadastral exigidos por instituições financeiras e por loteadoras/incorporadoras na fase de proposta e contratação, como CPF, RG, profissão, endereço, comprovantes de renda e residência;
– Quaisquer outras informações que você espontaneamente nos envie em mensagens.

2.2. Dados coletados automaticamente

Quando você acessa o site, coletamos automaticamente:

– Endereço IP e dados aproximados de localização (cidade/região);
– Tipo e versão do navegador, sistema operacional e dispositivo;
– Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e rolagem;
– Origem do acesso (Google, YouTube, Instagram, anúncios, links diretos);
– Data e hora do acesso;
– Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes.

2.3. Dados recebidos de terceiros

Podemos receber dados de plataformas de anúncios e formulários integrados, como Google Ads, YouTube, Meta (Facebook e Instagram) e portais imobiliários, quando você preenche um formulário nesses ambientes demonstrando interesse em nossos serviços.

3. PARA QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

– Responder às suas solicitações, dúvidas e pedidos de contato;
– Realizar atendimento de corretagem imobiliária, apresentar imóveis, lotes e empreendimentos compatíveis com seu perfil e agendar visitas;
– Elaborar simulações de financiamento imobiliário, inclusive junto à Caixa Econômica Federal e demais instituições financeiras, incluindo modalidades como Terreno + Construção;
– Encaminhar sua proposta, documentação e cadastro a loteadoras, incorporadoras, construtoras, proprietários e bancos, quando necessário à negociação;
– Executar contratos de intermediação, locação e administração de imóveis;
– Apresentar e contratar serviços correlatos por você solicitados, como energia solar por assinatura e seguros;
– Enviar comunicações sobre imóveis, lançamentos, condições comerciais e conteúdos informativos, quando autorizado por você;
– Gerenciar o relacionamento no nosso sistema interno de CRM, registrando o histórico de atendimento;
– Medir a eficiência de campanhas publicitárias e melhorar a experiência do site;
– Cumprir obrigações legais, regulatórias e do COFECI/CRECI, bem como exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
– Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações.

4. BASES LEGAIS DO TRATAMENTO

Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

– Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing, cookies não essenciais e contatos promocionais;
– Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): atendimento, simulações, propostas, negociação, locação e administração;
– Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): obrigações fiscais, contábeis, registrais e do sistema COFECI/CRECI;
– Legítimo interesse (art. 7º, IX): melhoria dos serviços, segurança, prevenção a fraudes e medição de resultados de campanhas, sempre respeitados seus direitos e liberdades fundamentais;
– Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): defesa em processos.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo. Utilizamos:

– Cookies essenciais: necessários ao funcionamento do site e à segurança;
– Cookies de desempenho e análise: como Google Analytics, para entender como o site é utilizado;
– Cookies de publicidade: como Google Ads e Meta Pixel, para mensurar conversões e exibir anúncios relevantes nas plataformas Google, YouTube, Facebook e Instagram, inclusive por remarketing;
– Cookies de terceiros incorporados: vídeos do YouTube e botões de redes sociais podem gravar cookies próprios.

Você pode gerenciar, bloquear ou excluir cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer funcionalidades do site.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário às finalidades desta Política, com:

– Loteadoras, incorporadoras, construtoras e proprietários dos imóveis de seu interesse, para viabilizar propostas, reservas e contratos;
– Instituições financeiras, correspondentes bancários e despachantes, para análise de crédito, financiamento e formalização;
– Cartórios, tabelionatos e órgãos públicos, quando exigido para registro e regularização;
– Parceiros comerciais dos serviços que você solicitar, como empresas de energia solar por assinatura e corretoras/seguradoras;
– Prestadores de tecnologia que dão suporte à operação, como hospedagem de sites e banco de dados, ferramentas de e-mail, plataformas de mensagens e sistemas de CRM;
– Plataformas de publicidade e análise, na forma descrita no item 5;
– Contadores e advogados, quando necessário;
– Autoridades públicas, mediante requisição legal ou ordem judicial.

Todos os parceiros e operadores são orientados a utilizar os dados exclusivamente para as finalidades contratadas e a manter a confidencialidade.

7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Alguns dos serviços que utilizamos (como provedores de nuvem, e-mail e plataformas de anúncios) podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos providências para que a transferência ocorra em conformidade com os artigos 33 a 36 da LGPD.

8. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso, autenticação, conexões criptografadas (HTTPS) e backups.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra incidente de segurança relevante que possa acarretar risco ou dano aos titulares, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos e na forma da lei.

9. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS SEUS DADOS

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta Política e, após, pelos prazos exigidos por lei, tais como:

– Registros de acesso à aplicação: no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet;
– Dados de atendimento e negociação não concretizada: enquanto houver relacionamento comercial ativo ou interesse legítimo, com revisão periódica;
– Dados de contratos celebrados: pelos prazos legais fiscais, contábeis e prescricionais aplicáveis.

Encerrados os prazos e as finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados.

10. SEUS DIREITOS COMO TITULAR

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

– Confirmação da existência de tratamento;
– Acesso aos seus dados;
– Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
– Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
– Portabilidade a outro fornecedor de serviço;
– Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
– Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
– Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
– Revogação do consentimento;
– Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
– Oposição a tratamento realizado com base em hipótese que dispense o consentimento.

Para exercer seus direitos, envie sua solicitação para [INSERIR E-MAIL]. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido. Responderemos nos prazos previstos na legislação.

11. COMUNICAÇÕES POR WHATSAPP, E-MAIL E TELEFONE

Ao informar seu telefone ou e-mail, você concorda em ser contatado por esses canais para atendimento sobre o serviço solicitado. O envio de comunicações promocionais depende de autorização e você pode cancelar a qualquer momento respondendo à mensagem com o pedido de descadastramento, clicando no link de cancelamento do e-mail ou solicitando pelo e-mail indicado no item 1.

O WhatsApp é operado pela Meta e possui política de privacidade própria, à qual você também está sujeito ao utilizar o aplicativo.

12. LINKS E CONTEÚDOS DE TERCEIROS

Nosso site pode conter links para sites, portais, simuladores bancários, mapas, vídeos e perfis de redes sociais de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses ambientes. Recomendamos a leitura das respectivas políticas.

13. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nossos serviços são direcionados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos coleta indevida, os dados serão eliminados. Se você é responsável legal e identificou o envio de dados de um menor, entre em contato conosco.

14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com indicação da data da última atualização. Recomendamos a consulta periódica.

15. CONTATO E ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relativas a esta Política e ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

Encarregado (DPO): Alexandre Gonçalves
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (15) 99677-7175

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do site www.gov.br/anpd.